“一把手”+“税务管家”助企解难“加速跑”

“自去年4月项目确立以来,税务局一直全程跟进每个步骤。从注册登记到业务审批,在各个环节给予了我们涉税指导和政策建议,让我们在项目建设上少走了许多弯路”。5月26日,在江苏中清光伏科技有限公司,国家税务总局新沂市税务局“一把手走流程”现场办公会上,企业副总裁李文男有感而发。  为全力以赴宣传落实好新的组合式税费支持政策,让市场主体充分享受政策红利,新沂市税务局坚持以提升服务质效为抓手,组建“一把手”+“税务管家”的高效服务团队,为企业“量体裁衣”,纾困解难。在“一把手走流程”中,新沂市税务局党委书记、局长柳成城查实情、听民声,共收集38条意见建议,在新沂税务部门形成了“沉入一线调研,善于解决问题”的良好氛围。  江苏中清光伏科技有限公司是一家致力光伏新能源产业发展的企业。目前,项目一期2GW光伏组件从建设到投产创下用时仅121天的纪录,自投产以来实现工业应税销售12亿元。项目二期计划今年7月试生产,全部建成达产后,预计可实现年工业应税销售收入超110亿元。  从项目建设到投产运行,新沂市税务局发挥“税务管家”团队优势,从减税退税直达易享、政策管理确定规范、办税流程简并优化等方面,精准对接企业涉税需求,建立全流程、精准化管家式纳税服务工作机制,针对项目定制“个性化”服务,并把税费政策“流动课堂”搬到项目现场,做到点对点讲政策、手把手讲操作、一对一解疑惑。同时,将管理视角转换为服务视角,“一把手”多次深入企业回访问需,聆听企业对税务部门的服务评价及意见建议,及时掌握跟踪项目进展,解决企业建设中遇到的涉税难题,助力重点项目“加速跑”。  “前期在税务局‘一把手走流程’活动中,我们曾说过公司今年要开拓欧洲市场,没想到第二天‘税务管家’便上门辅导国际税收业务,介绍新沂企业曾在欧洲市场中遇到的税收问题。贴心高效的服务,让我们心里更有底气。”李文男介绍到,公司现已与欧洲地区签订订单,正加紧生产。  不仅如此,在“一把手”+“税务管家”的高效服务过程中,新沂市税务局还为企业建立电子台账,一企一策,因企施策,为纳税人提供全流程“一把手”问需,全业务“管家式”服务,将“一把手”+“税务管家”服务制度,贯穿于重点项目的立项、评估、决策、施工、投产、销售等各环节、各流程,对纳税人进行全面、系统宣传辅导,以高匹配、高质量的纳税服务,提振投资者信心,增强投资企业的获得感满意度。  江苏华美特金属科技有限公司是一家集板材研发、生产与销售于一体的高新技术企业,专注研发防火金属复合板。走进企业生产车间,工人们正在流水线上有条不紊地工作着。柳成城边走边和企业财务总监王明交谈,“企业现在资金流怎么样?延缓政策是否帮助企业解决了实际难题?”回想起2个月前的“一把手”局长来调研的情景,王明感慨万千。受今年疫情影响,大量产品积压在仓库中,造成资金占用严重。“在税务部门的辅导下,我们享受延期缴纳税款23.5万元。除此之外,‘税务管家’还及时上门辅导高新技术企业相关税收优惠政策,帮助我们应享尽享。现在企业已经全面复工复产,11条生产线全部启动,一批批产品运送到全国各地,资金及时回笼,企业一片向好。”王明表示,有了“税务管家”点对点服务,企业办税更加便捷,诉求响应更加迅速,政策享受更加及时,极大地提高了企业项目建设发展的信心。  “我们将‘一把手走流程’和‘税务管家’相结合,通过‘一把手’走企业、问需求、找问题,拿出可行解决方案,再由‘税务管家’具体落实执行,跟进企业发展动态,随时提供税务服务和指导,双轮驱动,参与企业发展的每个环节,做好企业全周期的涉税服务,为企业做大做强提供全方位税务支持。”柳成城表示,下一步将围绕重点项目建设,继续通过“一把手”+“税务管家”的模式,为企业提供全覆盖政策引导,全流程服务保障,全方位风险规避,帮助项目建设、企业发展享政策、解难题、抢机遇,助力重点项目进一步转化为推动地方经济高质量发展的新引擎。

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