“一把手走流程” “零距离”解难题

本报记者展嘉楠   为助力新的组合式税费支持政策落地生根,白银区税务局聚焦落实税费优惠政策、优化办税缴费流程、加快征纳诉求响应,深入开展“一把手走流程”活动,全力打通政策落实的“最后一公里”,确保各类市场主体尽享、快享、易享政策红利。   “请您先进入电子税务局—退抵税费申请模块,核对提交相关退税信息,并登录‘甘肃税务’APP扫码签名提交退税申请”,在自助办税服务厅,该局主要负责人正现场辅导甘肃银泰公路工程建设管理有限公司办理增值税留抵退税申请,并全程参与接下来的初审、复审等环节,深入进行全流程“陪同办”。   新的组合式税费支持政策出台以来,白银区税务局通过开展“一把手走流程”活动详细了解了纳税人在政策享受过程中的涉税诉求和痛点堵点,还特别邀请了涉税中介和政协委员代表作为“税费服务体验师”及“特约监察员”全程体验办理流程,征求意见建议,持续优化线上线下办税流程,让办税更加便捷顺畅、政策落实更加精准有力。   “特约监察员”李俊燕在全程参与办税流程后说:“作为政协常委,我深深为白银区税务机关的工作态度和服务热情而感动,‘一把手’尽职尽责,积极监督政策落实,帮助企业解决难题,这种态度值得我们学习。”   “退税减税政策落实工作专业性强、业务性强,作为涉税中介人员,有时对政策的掌握不够及时和准确,税务局会主动为我们进行政策辅导,很大程度上提高了我们的工作效率。”白银江利歆会计事务有限公司法人胡利霞告诉记者。   落实好组合式税费支持政策是税务部门的重大政治责任。下一步,白银区税务局将在“一把手走流程”活动的基础上开展大调研大走访,针对纳税人关注度较高的问题进行点对点、个性化宣传辅导,持续优化税收营商环境及办税缴费流程,推动税务服务提质增效,让政策红利直达企业,助力企业纾困解难,提振企业发展信心。

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