“摇一摇”跳转广告引反感 别按着用户的头做营销

不少用户最近都有这样的体验:打开一款应用,没有点击开屏广告,却依然自动跳转到了其他APP.仔细研究才发现,开屏广告已经从原来的手动点击跳转,变成了“摇一摇”手机就自动跳转。  如果真是用力“摇一摇”手机广告才跳转,也没有太大问题。但一些应用将“摇一摇”的阈值设置过低,走路、上下楼梯、手机稍微晃动……稍不注意开屏广告就可能把你带到另一个APP上。也正是因此,“摇一摇”广告越来越受企业欢迎的同时,引发了许多用户的反感。  不堪其扰之下,已经有用户呼吁禁止APP随意调用陀螺仪,无法感知手机的震动,“摇一摇”广告便无法生效。还有用户表示,宁愿直接支付一定费用,也不希望被强迫跳转,影响使用体验。  开屏广告位置重要,广告投放价格高,企业为了经营,设置开屏广告无可厚非。但为了提高收益,屡屡有企业在开屏广告上动歪心思。比如把关闭按钮缩小,让用户难以顺利点击关闭;或者直接把关闭按钮设置成跳转链接,以此提升点击率。“摇一摇”跳转,目的也是如此。  从广告逻辑来看,广告营销的核心是效果,效果则来自用户的真实意愿。而大幅提升用户误触率的“摇一摇”广告,恰恰是逆用户意愿的。尤其是在开屏广告上,当用户打开某款应用,表明用户是对该应用有需求。如果此时开屏广告强制跳转到其他APP,显然违反了用户的真实意愿。  根据观察,目前投放开屏“摇一摇”广告最多的,是京东、淘宝等电商平台。而电商购物恰恰是一个与实际需求联系紧密的行为。如果用户本身没有购物的意愿,强制跳转到电商APP,无非是让用户耗费更多时间退出,而无法“按着用户的头”去下单。  对于广告金主来说,“摇一摇”广告的真实效果和性价比也值得商榷。误触率过高,必然导致广告数据失真,如果是按照点击付费,广告主的广告费可能有一半以上都打了水漂。花了钱却得不到想要的结果,岂不是得不偿失。  实际上,“摇一摇”自动跳转广告不仅违背用户的真实意图,还涉及调取手机传感数据等,而该数据的获取大多未征得消费者同意。部分地区消费者权益部门认为,软件在获取手机各类传感器数据时,应兼顾数据应用和消费者个人信息保护。  针对“摇一摇”开屏广告,今年1月,工信部曾表示,已组织召开专题会议,要求涉及的主要互联网企业落实主体责任,优化参数设置,合理设置开屏信息跳转方式,切实尊重用户真实意愿。  此后,有部分互联网企业采取了包括暂停“摇一摇”广告投放,设置关闭“摇一摇”广告按钮等功能。但至今,“摇一摇”广告依然被许多热门应用采用,且用户无法关闭。  广告营销讲究用创意、用巧劲。“摇一摇”广告并非要彻底杜绝,而是要合理设置阈值,不能想方设法让用户误触提升点击量。这样不仅无法起到宣传作用,反而会引发用户不满,损害品牌形象。

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