杭州临平开展网络直播营销专项治理让消费者买得更放心

本报讯近年来,网络直播营销以“数字桥梁”方式,打破空间壁垒,发展势头迅猛,已成为各大电商平台、短视频网站的标配。然而,在直播带货驶入快车道的同时,各种负面信息接踵而来。近期,为遏制网络直播营销乱象,营造清朗的网络消费环境,保障广大消费者的合法权益,浙江省杭州市临平区市场监管局开展了网络直播营销专项治理行动,发现问题主要集中在产品质量、虚假宣传、套路促销等方面。   近日,执法人员在检查杭州某电子商务有限公司时发现,直播间销售某款黑头粉刺工具套装,主播介绍产品时夸大产品效果,构成虚假宣传行为。结合案件具体情况综合考量,临平区市场监管局依法对其作出罚款1万元的行政处罚,要求企业内部开展自查,并递交整改报告。另外一家电子商务有限公司在直播间宣传销售某款羽绒服过程中,主播表述该产品使用的是含绒量90%的白鸭绒,而经临平区市场监管局执法人员核查,实测为含绒量56.7%的灰鸭绒。该行为严重欺骗和误导消费者,该局依法对其作出罚款20万元的行政处罚。   这两起案件是网络直播营销违法行为中较为典型的案例。据了解,自5月份开展网络直播营销专项治理行动以来,通过群众举报、网络抽检、定向监测等方式,执法人员共锁定违法违规线索30余条,目前已立案查处违法案件13件。   临平区地处长三角洲圆心地,是接轨上海、融入长三角的门户和枢纽。区内产业兴盛,现有各类平台内网店17437家,直播已成为电商营销的重要方式。为破解直播电商治理难题,临平区市场监管局通过制定《临平区网络直播营销活动合规指引》、开展“线上+线下”监督、约谈企业负责人等多种方式,引导企业争创“绿色直播间”。   “我们在监管中发现,网络直播营销企业存在刷单炒信、商标专利侵权等问题,已立案调查,对一些尚未达到立案标准但存在不规范经营情况的单位和个人,我们开展了针对性警示约谈,不断提高相关主体和从业人员的合规意识。”临平区市场监管局网络经营监督管理分局负责人表示。   下阶段,该局将持续深入开展网络直播营销专项治理行动,围绕网络直播营销中的突出问题,将网络普法与网络监管执法、网络文明建设相结合,并设立“直播网络普法教育基地”,为区域内网络直播新营销企业开展普法宣导和合规辅导,促进网络法治宣传教育的普及性及实效性。同时,为加强直播生态行业凝聚力,临平区市场监管局将于7月牵头筹建临平区网络直播行业合规协会,强化正向引领,制定行业自律公约、行业标准,培育“绿色直播间”,共享美好网络空间,助力网络直播行业健康、有序发展,为推进“两个先行”保驾护航 。□连洁

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