经纬快评:投屏收费惹争议背后是用户对会员套路积怨已久

中新经纬7月22日电 (常涛)又有视频网站因会员消费引发热议,顶上热搜。近日,有网友发现,优酷免费投屏看剧行不通了,小屏会员也不行,只能花钱再升级为大屏会员。  此举引发了一些用户不满。这部分网友认为,自己已经是会员了,投个屏还得花钱,视频网站“吃相太难看”“想钱想疯了”。也有网友认为,花小屏的钱也能看大屏,这对花更多钱的用户不公平。  优酷对此问题也进行了回应,简单说就是,普通的优酷VIP会员权益不包含投屏,用户要是想投屏到电视上看,或者想直接在电视上看,就得花钱升级。  目前,主流视频网站都设置了至少两种会员收费方式,小屏会员,可在手机、电脑、平板上看,还有就是大屏会员,不仅可以在上述小屏设备上看,还可以在电视上看,当然大屏会员收费更高。  此外,还有视频网站开通了体育内容等加收会员服务。当然,用户投屏遇阻在其他平台也发生过,主要原因则是出于版权保护。  目前,对于小屏会员投屏收费是否合理仍无定论,需要相关部门进一步调研,明晰会员的权益边界。不过,据媒体援引监管部门表态称,会员协议中不包含投屏,即不存在侵权。还有律师表示,投屏应被视为在电视端使用,超出了普通VIP权益范围,需另升级会员不侵权。  但这也并不意味着优酷的做法完全值得肯定。  北京中银律师事务所知识产权部副主任张菲菲接受中新经纬记者采访时认为,虽说优酷对投屏加以限制,并不难以理解,但有些细节没有做好。“优酷应提前给予小屏会员缓冲期或会员升级选择权,突然对其进行限制,难免引起消费者不适不满。”张菲菲说。  事实上,优酷投屏收费引发热议背后,更深层次的,是广大用户对视频网站会员套路积怨已久。  自视频网站会员模式开创以来,饱受争议。从最初的“开通会员后还要看广告”,到后来的会员续费套路,再到这两年引发更大争议的“超前点播”,视频网站一直被用户吐槽“套路满满”“吃相难看”。  从生产制作引进优秀内容、保证持续发展的角度,平台推出会员服务、售卖广告获利无可厚非,但在这个过程中,平台不能凭借着所谓的VIP权益单方面解释权,一心想着收割用户。会员免广告就是免广告,不要试图在VIP之外再设置VVIP、VVVIP……  也呼吁各视频网站,对用户的消费心理多一些体贴,改善服务,提升会员资格“含金量”,让用户心甘情愿为会员买单,这样才能进入“会员收入为内容创作提供有力支持”的良性循环。

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