众安健康险2022年理赔服务半年报:单个案件赔付最高金额100万元

近日,众安保险发布2022年健康险理赔服务半年报。数据显示,2022年上半年,众安健康险单个案件赔付最高金额100万元,医疗费超万元理赔中,45%客户获得个人承担医疗费90%以上赔付。   报告显示,在解决小病小痛的问题上,众安保险上半年累计为客户提供门急诊理赔服务超36万次,仅2022年上半年的理赔次数就较2021年全年增长157%。在理赔效率上,众安健康险实现全产品、全渠道、全流程智能理赔,2022年上半年每12秒就有一个理赔结案,95%理赔线上申请,一次性提交材料完整率达94%,智能理赔通过率达30%。   值得一提的是,保险与健康管理的深度融合仍是今年险企的重要探索方向,众安健康险也在“保险保障+健康管理”的融合度提升方面进行探索。报告显示,2022年上半年,众安保险累计为21万人提供在线问诊服务,安排重疾绿通超2600次,垫付医疗费超3.9亿元,为客户提供特药直付服务超5700次。

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