从“供上水”到“供好水” 守护群众用水安全

“水有异味,偶尔还出现水泛黄?”“一到用水高峰期水压就紧张,日常生活受到影响。”……   说起二次供水,在城市中并不鲜见,但大部分民众却不知道其含义,它是指将城市公共供水或自建设施供水经储存、加压,通过管道供用户或自用,主要为补偿市政供水管线压力不足,保障寓居、生活在高层的人群用水而建立。确保二次供水的水质安全、稳定可靠是城市面临的共性问题,作为用水“最后一公里”,二次供水事关千家万户。   近年来,梅州粤海水务有限公司(下称“梅州粤海水务”)秉持“生命水、政治水、经济水”的发展理念,致力于为当地群众解决无水缺压问题,在梅州老旧小区二次供水改造过程中献智献策,积极推动二次供水设施统建统管,协助地方政府提高二次供水建管规范化、标准化水平。   “我司高度重视城区二次供水管理工作,专门成立了二次供水建管中心,配置专业技术管理人员,从二供设施的建到管,对城区二供市场进行规范化建设和管理,致力于为社会各界用户提供高品质的二次供水服务,严格把好‘最后一公里’用水安全关,推动梅州智慧水务发展,提升粤海水务品牌形象。”梅州粤海水务二次供水建管中心主任古俊表示。   撰文:何苑妮李赞文   从破题到解题?   多措并举缓解“供水难”   近日,笔者来到位于梅州城区的陶然居小区,泵房内部的二次供水设备正在运转。小区物业技术人员介绍,该小区今年刚完成二次供水设备更换,居民的用水需求能得到基本保障。但由于前期未合理规划,无法在小区内加建水箱,如遇管网抢修停水仅能维持供水半小时,也无法确保高峰期用水的顺畅程度。   “十几年前,这一片居住的人不多,市政供水能够满足大家的需求。随着城市发展,小区和周边居民剧增,现在光我们这个小区就住着近万人,人多了用水自然就紧张。”小区业主代表李珊道出了“供水难”的根本原因。   陶然居小区建于2000年前后,在梅州属于“中年”小区,既未达到足以开展大规模二次供水改造的老旧程度,也不属于新建小区,无法通过前期规划改善二次供水效果。在梅州,与之情况类似的小区不在少数。   笔者了解到,梅州城区自2010年起普遍建设高楼层小区,随着城市的不断发展,楼层也不断“拔高”。而根据国家行业标准,市政供水压力只能到达4层左右,更高楼层的供水则必须增设二次供水设备。长期以来,小区二次供水设施基本由楼盘开发商负责建设,并委托物业管理。老旧小区大多由业主自行加装,没有统一标准,管理不够规范,且仍有相当一部分小区未配套装二次供水设施,严重影响高层住户用水。   以陶然居小区为例,因小区二次供水设施不完善,供水水压不足,许多居民会在家中加装“小蜜蜂”(小水泵)加压抽水。但这样一来不仅噪声扰民,还影响了原本能够正常用水的低楼层住户,过度抽水导致供水管道形成负压,影响管网用水分配,存在着较大的供水安全隐患。   根据2019年梅州开展的城区二次供水情况摸底普查结果显示,普查的1200多个小区中,仅206个小区建有二次供水设备,且普遍存在管网设计不合理、产品质量差、泵房管理不到位等诸多问题。   时至今日,由于许多老旧小区仍存在二次供水设施老旧、管道管材锈蚀严重,生活用水与消防用水共用、存在水质安全风险,泵房环境卫生条件差、无安防监控系统、管理不专业等问题未能解决,导致水质污染风险长期存在。   “许多存在二次供水困难的小区,我们都组织了人员到现场考察,并根据小区的实际情况给出相应的解决方案。”梅州粤海水务工程师张振杰说,“如陶然居小区空间不足,我们建议在小区外建设下沉式水池并对其设计图纸进行审核修改,帮助其规范化建设二次供水设备。”   “在梅州粤海水务的支持指导下,下沉式水池目前正在建设中,建成后将通过低峰期储水方式加强二次供水,进一步满足居民的用水需求。”陶然居小区物业项目经理王志君说。   既安全又省心?   群众点赞改造成效   “水压足、水质干净,不用再担心洗澡没水,也不需要再用浑浊的水煮饭。”居住在梅县区文化城百福豪园小区的住户黄先生表示,自从小区的二次供水设备经过改造后,一家人的心情一直很好,“以前家家户户加装的小水泵使用效果远远没有集中的供水设备好,现在每月多交一点点电费就能够改善生活用水。”   “二次供水设备改造完成后,小区居民的幸福指数大大提升,最明显的感受是大家交物业费时不再向我们抱怨用水问题了,这对我们开展日常工作有很大的帮助。”小区物业负责人陈俊雄向笔者表示。   这一转变来源于一场老旧小区改造。   笔者了解到,该小区建于1995年,住着190户居民。此前由于小区缺少加压设施、管道老化等问题,“用水难”一直困扰着居民。近年来,以老旧小区改造为契机,程江镇政府投入约210万元专项资金对文化城百福豪园小区进行改造,二次供水设备升级改造被纳入其中,建设工作由梅州粤海水务有限公司负责。   因前期缺乏规范引导,各小区二次供水设施设计建设标准不一,质量千差万别,二次供水管理单位管理水平也参差不齐,致使二次供水的水质更易被污染。因此,二次供水设备是否按规定建设、设计及设备的优劣直接关系到二次供水水质、水压和供水安全。   早在2015年,住建部、国家发改委、公安部等四部委联合发布《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设和管理确保水质安全的通知》,鼓励供水企业对二次供水设施实施统建统管,解决城镇供水“最后一公里”的水质安全问题。   梅州粤海水务安全主任梁琪浩介绍,因文化城百福豪园小区空间有限,缺少足够空间建设标准化泵房。为解决这类小区用水难题,梅州粤海水务对供水设备尺寸及排布空间进行优化,新增水箱和泵房,占地面积小、集成度高,规范化建设的同时使其具备标准化泵房的功能。   “目前,水箱日常清洗、维护工作由物业公司负责,每年需清洗2次并提供2份水质检测报告,同时进一步规范水箱、泵房管理,严禁非工作人员入内,政府部门和供水企业工作人员也会定期进行检查,全方位确保水质安全。”陈俊雄说。   智慧水务赋能?   打造统建统管高品质工程   想要切实加强对城市二次供水的管理,持续保障二次供水安全,重点不仅在建,更在于建立行之有效的管理模式。   2021年,梅州出台《梅州城区生活饮用水二次供水管理办法》(下称《办法》),对梅州城区范围内城市生活饮用水二次供水的设计、建设、运行维护及监督管理等环节进行规范。   《办法》明确,二次供水设施工程属于建设项目的配套工程,应当与主体工程同时设计、施工、竣工验收交付使用;供水企业负责协助政府及有关部门做好二次供水监督管理的相关工作;二次供水设施开工前,建设单位应当向供水企业查明周边地下供水管网情况,确定合理的二次供水设施设计方案。   《办法》同时提到,新建二次供水设施的,鼓励业主交由供水企业实施统建统管;现有二次供水设施查验合格的,鼓励业主或原管理单位将其委托给供水企业统一维护和管理。   在梅州粤海水务工作人员带领下,笔者来到位于梅县区一新建小区福万家花园的地下停车场,该小区二次供水标准化泵房设在此处。走进内部可见,泵房采用干湿分离,水箱及智慧水务设备已建设完成,分布于干区和湿区,墙上布有吸音孔,以进一步降低设备运行音量。   据了解,由梅州粤海水务有限公司承建的标准化泵房均根据小区层数、户数量身定制,采取全封闭管理,由工作人员定期巡检。梅州粤海水务在福万家花园小区项目建设前期便提前介入,参与泵房选址规划,对二次供水设施实行统一标准建设、对二次供水实行统一管理,实现“建管一体,专业运营”。   泵房内设置1号、2号两个水箱,以便水箱清洗时进行轮替工作,保障住户正常用水。泵房内的智慧水务设备则对水质、水压等数据进行在线监测,设备将对采集到的数据情况进行实时传输,在无人值守的情况下,泵房也能够智能高效运行。   “目前,由梅州粤海水务有限公司建设的标准化二次供水设备已经在梅州20多个小区投入使用,建立起统一的管理标准和流程,改变过去二次供水设备‘没人管、不会管’的局面,进一步保障供水安全,也为梅州城区小区二次供水设备的建设、管理提供了经验和样板。”古俊表示。

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