2022年上半年临沂市应急管理局办理举报投诉1431件 回复率100%

7月26日,山东省政府新闻办召开新闻发布会,介绍山东安全生产举报工作相关情况。记者发布会上了解到,2022年上半年,临沂市应急管理局共办理举报投诉1431件,调查处理办结率、回复率均为100%。   山东省临沂市应急局局长牛树超介绍道,“安全生产举报投诉”是落实《安全生产法》关于建立“社会监督工作机制”的现实举措,有助于拓宽监管覆盖面,提升安全治理的精准度和穿透力。临沂市高度重视安全生产举报投诉工作,建立专班、制定专案、明确专人,全方位、全要素、全链条抓好投诉举报的接收、处置和结果运用。   临沂市制定完善了《临沂市安全生产举报管理规定》《临沂市安全生产举报奖励办法》,明确投诉举报范围,理顺工作流程,使投诉举报工作有章可循。   同时,厘清诉求,正面回应。根据群众举报内容,找准关键词,逐一列明举报人反映问题,对照问题清单逐项开展调查落实,充分掌握证据材料,形成举报投诉问题核查报告,有理有据,做到有问必答,有求必应。   2022年上半年,临沂市应急管理局共办理举报投诉1431件,调查处理办结率、回复率均为100%,确保了群众投诉举报事事有着落、件件有回音,有力维护了人民群众的合法权益。

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