订单被无故取消 买家状告App开发者索赔1元!法院支持

网购订单被无故取消,维权时被告辩称“告错了人”。电商App经营主体公示模糊,违约责任该由谁来承担?8月4日,南都记者从北京互联网法院了解到,该院审结了一起网络服务合同纠纷案,判令被告A公司于判决生效后7日内将涉案商品交付原告,并给付原告经济损失1元,原告于判决生效后7日内支付货款。一审判决后,被告上诉,二审维持原判,现判决已生效。  原告刘先生诉称,其在某商城上的某自营店铺预约抢购了涉案商品并已支付成功,商城向其发送了收到订单的确认邮件,但之后某商城单方取消并删除了该订单。当刘先生与商城客服人员沟通时,客服人员称,订单取消是系统审核自动拦截,而非人工操作,订单取消后无法恢复,建议刘先生重新预约抢购。刘先生向12315消费者投诉举报专线投诉后,协商和解未果。  刘先生认为,该商城单方取消并删除已经支付完成的订单,构成违约,故将该商城App的开发者A公司诉至法院,要求A公司继续履行合同,并赔偿经济损失1元。  被告A公司辩称,其不属于适格被告。A公司不是该商城App的经营者及销售者,该App的实际经营者为其关联公司B公司。  A公司是否是适格被告?A公司是否应当承担违约责任?法院经审理认为,该案中,刘先生在某商城App上的自营店铺购买涉案商品,并提供了证据证明App的开发者为A公司。打开该商城App后未能见到App对其实际经营者有清晰、显著的公示。虽然A公司辩称商城App的实际经营者为B公司,但A公司与其关联公司对“自营”的销售主体信息披露不充分。  对于消费者而言,获知App运营主体的方式主要通过查看App的开发者和供应商,在A公司未提供相反证据的情况下,应当认定其为某商城App的运营者,应当对涉案自营商品承担经营者和销售者的责任。  该案中,刘先生按照商品抢购规则成功抢购商品并付款后,与A公司之间成立信息网络买卖合同关系。A公司无正当理由单方面取消订单拒绝发货的行为,构成违约。刘先生要求被告继续履行发货义务的诉讼请求,有事实基础和法律依据,法院予以支持。  就涉案订单而言,刘先生与被告客服人员协商,后又向相关部门投诉,A公司仍未及时解决涉案纠纷,应对其违约行为进行一定的赔偿,刘先生主张经济损失1元在合理范围内,法院予以支持。  北京互联网法院一审判决,被告A公司于判决生效后7日内将涉案商品交付原告,并给付原告经济损失1元。原告于判决生效后7日内支付货款。一审判决后,被告上诉,二审维持原判,现判决已生效。

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