白象方便面吃出活蚂蚁?消费者获赔1000元 公司回应了

近日,白象方便面的面饼里满是蚂蚁,引发舆论关注。   根据媒体报道,消费者李女士爆料称,她于7月26日在电商平台上购买了五连包的白象汤好喝招牌猪骨汤面,次日收到货品。两天后,李女士开封了其中一包,准备下锅时,发现面饼上满是黑色的蚂蚁。   随后,李女士联系了白象客服,白象客服表示,李女士提供的照片经过专业分析,无法辨认来源于产品本身,只有开袋口的边缘部分有,判定为受到外部虫害浸染了。白象工厂有专业的消杀公司服务,车间不存在蚂蚁,建议看下袋子或者是撕开后未及时吃导致虫害浸染。   被爆吃出蚂蚁的白象招牌猪骨汤面   在调解过程中,该名客服人员表示向上级争取了100元的补偿,之后,白象工作人员与李女士取得联系,并按照相关法律赔偿了1000元。   8月4日,白象方便面所属公司白象食品股份有限公司(下称“白象食品”)对此事发表了正式声明。白象食品称,公司注意到有消息称消费者反映购买的白象方便面面饼中有活体蚂蚁。“经核查,此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。白象一直高度重视产品品质,所有生产工艺及生产环境均按照国家和行业标准严格执行。” 同时,白象食品表示,“对于捏造散布不实信息、误导公众、毁损本公司声誉的,我们将通过法律手段维护自身合法权益。”   白象食品于1997年在河南郑州创立,主营业务为面制品的生产和销售,旗下主要产品包括方便面、挂面、面粉、粉丝等。   今年3月上旬,白象食品因“三分之一员工是残疾人”登上微博热搜,电商平台上白象方便面多款产品随即售罄,当时白象方便面官方还发了公告称,由于订单激增,公司已经启动应急预案以生产和交付货物;今年315晚会“土坑酸菜”被曝光,统一、康师傅两大方便面巨头陷入争议困境,白象方便面一句“没合作,放心吃”的宣言,为白象方便面的走红再添一把火,豆瓣、小红书等社交媒体上有关白象方便面的推荐帖子越来越多。

标签

发表评论