服贸观止|直播电商“挑大梁” 看新消费如何乘风破浪

新型数字消费已经渗透到人们日常生活的各个方面,对于满足人民日益增长的美好生活需要,强化产业融合,稳固宏观经济都具有非常重要的意义。9月2日,由商务部和北京市人民政府主办的“新型数字消费论坛”在国家会议中心举办。论坛中,包括小仙炖、潘家园直播基地、京东到家等企业纷纷上台分享自己在当下数字经济浪潮中乘风破浪的故事。此外,直播电商作为助力消费升级的“功臣”,也引起了行业的关注。   数字化助力新消费借势增长   随着数字化发展与社会整体经济运行的不断融合,数字经济为经济高质量发展不断注入能量。而利用数字化技术和渠道为自身品牌创造新的价值、延长自身的生命周期,也是新消费品牌在当下赋能的重要途径。   “我们整个品牌都是依托于电商成长起来的,在电商环境里做品牌,需要打通更多渠道来向消费者展示,带着品牌战略的底层逻辑去塑造影响力。”小仙炖创始人兼首席产品官、首席可持续发展官林小仙在会上分享称,作为一个中式传统的滋补品牌,小仙炖在线下自建工厂的时候就纳入了数字化运营方式和系统化管理模式保质提效。在布局线下门店时候,也利用数字科技优化产品体验,完善消费者对品牌的认知,促进后续转化。   “新消费品牌已经成为了激发消费市场活力、优化供给侧改革的新路径。”北京市商务局党组成员、副局长郭文杰指出,近年来,越来越多的本土新消费品牌借助互联网寻求突破,品牌影响力和销售规模在不断攀升。   郭文杰透露,在北京,电子商务网上零售在北京发展迅速。数据显示,2016-2021年北京市网络零售始终保持了两位数以上的增长,实现了跨越式发展,全市网上零售额从2049亿元增长到了5392.7亿元,增长了1.7倍。   依托线上进行的销售流程需要在线下进行转化,数字化在这一环节同样起到了不可忽视的作用。京东到家总经理李昌明谈到,京东到家作为即时零售开放平台,利用数字化链接线上线下,通过流量、用户、商品、履约、营销全方位赋能商家品牌,解决行业痛点。“未来,京东到家将继续发挥数字化能力,向行业开放技术方案和基础设施,为推动实体经济高质量发展做出更大贡献。”李昌明表示。   激活小众品类直播电商“挑大梁”   在“新型数字消费论坛”上,商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东提到,随着数字化、网络化,还有智能化技术的不断发展,服务业场景不断扩展,以直播电商、云教育、云文化、云健康等为代表的新业态新模式层出不穷,共同推动了我国数字经济的持续健康发展。郭文杰强调,以电商直播为代表的新型数字消费正处在蓬勃发展时期。   郭文杰表示,直播经济已经成为了助力北京消费升级,提升消费体验的新引擎。今年以来,北京直播电商的交易额已经突破了6000亿元,预计全年将突破万亿元,将占据1/3的电商交易份额。   在直播电商挑起了电子商务交易“大梁”的同时,也让原本的小众商品有了更多机会走进大众的视线。   地处北京东南三环边上的潘家园旧货市场内,有着大量的古玩玉石。在此之前,业内曾有一个共识:这一类非标品,在消费端是很难形成规模化销售的。但直播电商却给这样的行业现状带来了转机。   潘家园传媒公司总经理刘杉在论坛中说,直播电商将这一类产品进一步带入到大众视野。据她介绍,潘家园直播基地通过搭建古玩艺术品跟珠宝玉石的综合型基地,在发挥潘家园旧货市场集群优势的同时,也建立了运营中心和质检物流一体化中心,为商户提供精细化运营服务和物流仓储等上下游服务。   有了配套的服务,潘家园旧货市场在直播时一跃成为“网红打卡地”。伴随着越来越多的年轻人前去“淘货”,古玩玉石的销售量也大幅增长。“直播电商能够很好地促成这类产品的销售转化。”刘杉向北京商报记者坦言道。   政策扶持争取“翻一番”   今年6月,北京市经济和信息化局、北京市商务局联合发布《北京市数字消费能级提升工作方案》。该方案指出,要在北京打造高端直播电商基地,选取2-3个区作为重点,打造具备品牌聚集、主播孵化、机构入驻、活动落地、人才培养等功能的高质量直播电商基地。   除此之外,方案中还明确提到要鼓励直播电商平台创新发展,发挥北京市平台企业聚集的优势,支持购物、餐饮、便民服务、文娱体育、旅游出行、跨境电商等领域的平台企业积极开展直播业务。   电商行业的创新发展离不开人才的支持,对于一些小众的直播领域来说尤其如此。顺和直播联合创始人付信中说,直播电商的未来一定是专业化和分众化的。“未来主播的人设是品类化的,全能型主播的占比不会超过10%,主播必须深耕在垂直领域,成为品类的代言人。”   刘杉也认同这一点:“相对于其他行业来说,珠宝玉石直播对主播有一定的门槛要求。”刘杉透露,目前大部分的珠宝玉石主播都是传统店主、销售人员转型而来,“接下来希望通过校企联合,让更多专业人才加入主播团队中来”。   当提及未来规划的时候,郭文杰表示,将继续发挥北京数字经济的领先优势,促进直播经济等新型消费模式健康发展。“争取到2025年,全市直播电商交易额较2020年再翻一番,达到2万亿元以上。”   与此同时,也会积极培育或引进一批具有示范引领作用的高端直播电商运营服务机构与专业人才,持续推动本市电商的规范健康发展;进一步完善关于加快推进本市新消费品牌孵化的若干政策措施;构建政企联动工作机制,发挥科技和文化的双重优势;持续打好基地+基金、首店+首发、线上+线下三个组合拳,在老字号+国潮、新科技+绿色、新设计+时尚、新零售+数字四个领域重点着力,打造一批叫得响、品质优的本土品牌。

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